Análisis anual de cortes 2023

Evitar las interrupciones es una prioridad para los operadores de infraestructura digital de misión crítica. En los últimos años, este también ha sido un problema mayor para los reguladores y las autoridades del mercado. Este informe reúne y analiza datos recientes de Uptime Institute sobre tendencias, causas, costos y consecuencias de los cortes.

Perspectivas clave:

• Los datos relacionados con interrupciones deben tratarse escépticamente. Todas las metodologías para hacer un seguimiento de la frecuencia, gravedad y costos de las interrupciones están sujetas a incertidumbre, en parte debido a la falta de transparencia y mecanismos de informes confiables.
• Existe evidencia de que las tasas de cortes han disminuido gradualmente en los últimos años. Aunque la mayoría de los sitios han experimentado un corte en los últimos tres años, solo una pequeña proporción son graves o severas.
• Cuando ocurren interrupciones, se vuelven más costosos, una tendencia que probablemente continuará a medida que aumente la dependencia de los servicios digitales. Con más de dos tercios de todas las interrupciones que cuestan más de $100,000, el argumento comercial para invertir más en resiliencia, y capacitación, se está fortaleciendo.
• Las empresas de infraestructura digital de terceros profesionales —empresas de nube, colocación, telecomunicaciones y alojamiento— representan una proporción creciente de interrupciones. Esto refleja el creciente papel y la importancia de estas compañías.
• Los errores humanos y las fallas de gestión contribuyen a una cantidad considerable de interrupciones. Se requiere más capacitación e inversión en procesos de gestión.

• Andy Lawrence, Director Ejecutivo de Investigación
• Lenny Simon, asociada sénior de investigación