Client Story: T5 Facilities Management

Client Story: Administración de Instalaciones T5

“El M&O Stamp of Approval de Uptime Institute es la validación de los procesos, los controles, el programa de capacitación, nuestro equipo y todo lo que hemos implementado para convertirnos en los mejores operadores de centros de datos de la industria”. Es un punto de referencia frente a los operadores de otros centros de datos y esa fue la principal iniciativa e impulso para comprometernos con la M&O Certification en la cartera de T5”.

Mike Casey
Presidente, Facilities Management T5

The ChallengeT5 Data Centers™, es un propietario y operador líder de centros de datos nacionales comprometido a ofrecer centros de datos escalables y adaptables que ofrecen un entorno informático “siempre activo” para impulsar las aplicaciones comerciales de misión crítica. T5 Facilities Management (T5FM) ofrece administración de instalaciones y servicios remotos a todos los centros de datos T5 y a los propietarios de los centros de datos de la empresa como un servicio de terceros. La misión de T5 es convertirse en los mejores operadores de centros de datos en la industria y han establecido el objetivo puesto en marcha al formar un increíble equipo con políticas, procedimientos y programas de capacitación sólidos. Descubrieron que necesitaban un asesor externo para continuar aprendiendo cómo mejorar sus operaciones y que los ayudara a diferenciarse en un mercado competitivo.

La Solución

T5 optó por obtener el programa M&O Stamp of Approval de Uptime Institute para su cartera completa de centros de datos como un medio para continuar mejorando sus programas operativos y destacarse frente a los otros programas de la industria. T5 ha construido una cultura de colaboración con una ventaja divertida y, al mismo tiempo, competitiva, impulsándose el uno al otro para mantener el enfoque en las mejoras del proceso y crecimiento en todas las ubicaciones. Consideran que el M&O Stamp of Approval les proporciona sociedades afines con las evaluaciones así como también las herramientas necesarias para validar el rendimiento y minimizar los riesgos mientras se reducen los costos operativos.

“Una de las cosas que hemos aprendido con el M&O Stamp of Approval es que siempre existe la posibilidad para mejorar. Contamos con un gran equipo, tenemos un excelente registro de seguimiento, pero creemos firmemente en las constantes mejoras del proceso y todavía existen cosas que podemos aprender. Aunque obtuvimos puntajes muy altos con el proceso de M&O Stamp of Approval, siempre existen las posibilidades para que mejoremos”.

Mike Casey
Presidente, Facilities Management T5

El resultado

Al contar con el M&O Stamp of Approval en toda la cartera, T5 se dio cuenta de una cantidad de beneficios clave que incluyen:

Posicionamiento competitivo mejorado al diferenciar los puntos fuertes de la empresa que muestran el compromiso de T5 en relación con la mejora continua en todas sus instalaciones;
Consistencia de operaciones mejorada en todas las instalaciones que generan mayores eficiencias operativas;
Generar aún más confianza entre los clientes, dado que saben que T5 está comprometido con la excelencia.

“Nuestros clientes no podrían estar más felices con el hecho de que hemos obtenido la certificación M&O, esta certificación valida, de la misma forma que valida para nosotros, su decisión de elegir a T5”, indicó Casey. “El programa M&O nos ha permitido implementar un nuevo nivel de consistencia en todas nuestras instalaciones. Por ejemplo, contamos con un espacio en construcción en este momento, justo al cruzar la calle aquí en Dallas 3, un edificio 10.75 MW que será operado de la misma forma que Dallas 1, al igual que el resto de la cartera T5. En una industria donde los pequeños diferenciadores pueden ayudar a influir sobre un cliente, el M&O Stamp of Approval claramente es un diferenciador para nosotros. Creo que va a ayudar a impulsar negocios adicionales a T5”.

Centros de datos T5 con M&O Stamp of Approval