Evaluación de operaciones de centros de datos

Programa M&O Stamp of Approval

Su centro de datos es más importante que nunca en el mundo de hoy que se centra en lo digital. Una interrupción en una instalación de centros de datos críticos puede ocasionar pérdidas de cientos de miles de dólares.

Independientemente del diseño, las tecnologías y la infraestructura del centro de datos en una instalación, la causa más común del tiempo de inactividad imprevisto es el error humano.

Uptime Institute es la autoridad en la certificación de centros de datos. Nuestro programa de evaluación de Management & Operations y Stamp of Approval incorpora en las mejores prácticas lo aprendido durante más de 25 años de evaluaciones y consultas en centros de datos de instalaciones críticas de todo el mundo.

The recommendations resulting from the assessment help data center owners and operators introduce consistency, transparency and industry best practices into their data center management and operations processes.

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Lograr la M&O Stamp of Approval de Uptime Institute valida que la infraestructura de misión crítica de Aligned Energy cumple con el estándar más alto de la industria para la excelencia operativa y respeta nuestra responsabilidad de garantizar procesos de management and operations de centros de datos consistentes y transparentes. Nuestro equipo se enfoca con precisión en eliminar la exposición a riesgos y costos, así como en aplicar las mejores prácticas en nuestras instalaciones y operaciones, lo que demuestra nuestro compromiso continuo con los clientes existentes y futuros.

Andrew Schaap, director ejecutivo, Aligned Energy

En un mundo construido sobre datos de importancia crítica, el tiempo de actividad es el activo más importante del centro de datos y un componente absolutamente indispensable para el éxito del cliente. Recibir un M&O Stamp of Approval del Uptime Institute respalda la dedicación central de STACK para apoyar la trayectoria de crecimiento de las empresas de rápido crecimiento hoy y hacia el futuro, y certifica que nuestra infraestructura crítica no solo es flexible, escalable y accesible, sino también altamente confiable.

Mike Casey, director de centro de datos, STACK INFRASTRUCTURE

Veo tres claros beneficios del M&O Stamp of Approval de Uptime Institute: una metodología comprobada para evaluar prácticas de operaciones, la validación de nuestro programa por medio de un punto de referencia apoyada por un tercero de alto nivel, y la promoción por parte de una organización mundialmente aceptada y reconocida.

Herb Alvarez, director mundial de Ingeniería del Centro de Datos e Instalaciones Críticas, AIG

Esta revision independiente de los procesos de mantenimiento y operaciones de RBC garantiza una evaluación objetiva. Es un testimonio de que vamos por el camino correcto para convertirnos en los mejores ante nuestros colegas y accionistas.

Stephan Abraitis, director sénior de Ambientes Críticos, RBC

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Cómo proteger los activos de su centro de datos de la causa número uno del tiempo de inactividad no planificado

El error humano es responsable de la mayoría de los incidentes en los centros de datos.

De hecho, probablemente sean las prácticas operativas deficientes las que ocasionen un impacto 5 veces mayor en un centro de datos que cualquier otra causa.

El M&O Stamp of Approval es una evaluación holística de las siguientes áreas:

prácticas del personal y de la organización
actividades de mantenimiento y operaciones
gestión y planificación

… para garantizar que estén alineadas con los objetivos empresariales de reducción del riesgo, reducción de tiempo de inactividad y eficiencia operativa.

Ventajas de realizar una evaluación operativa de centros de datos

Establecer coherencia entre centros de datos

Impulsar la consistencia y la excelencia operativa en toda una cartera de centros de datos es exponencialmente más difícil que administrar solo una. La complejidad técnica y organizacional se multiplica conforme nos movemos a otros sitios, regiones y países donde los códigos, las culturas y los climas son diferentes.

Nuestro programa de M&O comprende estos desafíos y proporciona un marco para abordarlos con procesos coherentes y repetibles.

Reduzca los incidentes de error humano

Un reciente análisis de Uptime Institute que cubre 20 años de datos de incidentes anormales por parte de sus miembros demostró que el fallo humano es la causa de más del 75 % de todos los cortes de los centros de datos.
Nuestro programa de M&O lo ayuda a crear mejores procesos y a impulsar la colaboración. Lo ayuda a establecer una mejor comunicación entre niveles y departamentos, lo que resulta en procedimientos más sólidos, comportamientos más coherentes y la adopción de las mejores prácticas de la industria en su equipo.

Impulse una mejora continua

La excelencia operativa de un centro de datos consiste, en gran parte, en mantener la disciplina y coherencia a lo largo del tiempo y a adaptarse constantemente a los cambios en el entorno.
Nuestro programa M&O ayuda a los equipos de instalaciones críticas a alinear sus prácticas en torno a la excelencia operativa, proporcionándoles el proceso, los procedimientos y las mejores prácticas de la industria que se extienden a través de grupos, departamentos y culturas para crear disciplina y una cultura de mejora continua.

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Evaluación de los comportamientos clave de la gestión y las operaciones de centros de datos

Asignar la culpa del error humano a los operadores de primera línea ignora la influencia de las decisiones superiores, la asignación de recursos y la cultura organizacional. Es por eso que la evaluación de M&O adopta una visión holística que cubre varios criterios en cinco categorías.

Planificación, coordinación y administración

Evaluación de políticas documentadas del sitio, procesos financieros, biblioteca de referencia de documentación del sitio y del proceso y un plan de administración de capacidad.

Personal y organización

Evaluación del plan y procesos de dotación de personal, documentación de calificaciones por función y documentación en torno a organigramas y rutas de escalacion.

Capacitación

Evaluación de los planes de capacitación del personal en torno a los métodos de los procedimientos (MOP, por sus siglas en inglés), incluidos los procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) y los procedimientos de operación de emergencia (EOP, por sus siglas en inglés).

Condiciones Operativas

Evaluación de puntos de ajuste operativos y procedimientos de administración de carga en las instalaciones.

Mantenimiento

Evaluación de los planes y procedimientos de mantenimiento, lo que incluye los planes de soporte del proveedor, el mantenimiento predictivo y diferido, la planificación del ciclo de vida de los equipos e instalaciones y los programas de análisis de fallas.

Los propietarios y operadores de centros de datos mundiales cuentan con Uptime Institute

EL programa M&O Stamp of Approval le ayuda a los propietarios y operadores de los centros de datos a introducir consistencia, reducir el riesgo y desarrollar una cultura de mejora continua en sus instalaciones críticas, ya sea que operen una sola instalación o administren una cartera mundial.

CNA Insurance explica por qué ofrecen mejores términos y tasas de pólizas de seguro a los propietarios de centros de datos que obtienen la M&O Stamp of Approval.

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Más de 350 instalaciones alrededor del mundo han recibido la M&O Stamp of Approval

Más de 350 centros de datos globalmente han recibido la M&O Stamp of Approval, reconociendo su excelencia en el manejo y la operación de instalaciones críticas. El programa M&O de Uptime Institute permite a los clientes reducir el riesgo relacionado con los errores humanos que representan la mayoría de los incidentes de tiempo de inactividad, al tiempo que logran los objetivos comerciales en torno a una mayor utilización de recursos, mayor eficiencia y Operational Sustainability en general.