Las necesidades comerciales

• Apreciar por qué las auditorías son un requisito comercial esencial
• Comprender la importancia de definir las necesidades comerciales actuales
• Apreciar la necesidad de definir lo que realmente tiene el negocio
• Comprender el negocio (nivel C) frente a las percepciones operativas
• Determinar si el negocio comprende su calificación de nivel y que realmente satisface la necesidad comercial

Alcance de la auditoría

• Comprender el impacto de los acuerdos de nivel de servicio (Service Level Agreements, SLA) comerciales
• Comprender la dirección del negocio y la importancia de identificar a las partes interesadas clave
• Comprender la interacción entre las partes interesadas clave y los departamentos operativos del centro de datos
• Apreciar los factores a considerar al formular el alcance de la auditoría
• Apreciar los estándares de apoyo aplicables, las regulaciones y las mejores prácticas de la industria

Establecimiento del proceso de auditoría

• Apreciar la necesidad de comprender la capacidad actual frente a la percepción comercial
• Apreciar las expectativas comerciales con la necesidad de un proceso de puesta en servicio continuo
• Poder definir el marco del proceso de auditoría
• Comprender la necesidad de llevar a cabo un proceso de análisis de riesgos de auditoría
• Poder identificar los requisitos del equipo y del líder de auditoría

Realización de la auditoría

• Apreciar la necesidad de realizar una revisión de la documentación
• Apreciar el impacto de los requisitos regulatorios y los acuerdos de nivel de servicio (Service Level Agreements, SLA)
• Apreciar las estructuras operativas y ambientales dentro de la estructura del centro de datos
• Comprender las áreas de auditoría clave, las expectativas de auditoría y la implementación de secuencias de prueba

Análisis y recomendaciones

• Apreciar la necesidad de evaluar los hallazgos de la auditoría frente a los requisitos operativos del negocio
• Identificar las brechas en la capacidad operativa
• Comprender la necesidad de evaluar políticas, procesos y procedimientos en comparación con las expectativas comerciales
• Apreciar la necesidad de precisión de la documentación operativa
• Apreciar la evaluación de los equipos frente a los costos del ciclo de vida, el retorno de la inversión y el TCO
• Identificación de riesgos comerciales, debilidades operativas y áreas de ineficiencia

Plan de acción e informes

• Comprender la necesidad de determinar cómo el sitio se compara con las mejores prácticas reconocidas de la industria que el auditor considera apropiadas
• Comprender cómo evaluar las recomendaciones y formular el plan de acción de apoyo

Medición y monitoreo del progreso

• Apreciar la importancia de establecer un punto de referencia preciso
• Apreciar la importancia de establecer una estrategia estructurada de medición y monitoreo
• Apreciar el uso adecuado de las métricas
• Apreciar la necesidad de reevaluar el plan de acción

Seguir las acciones

• Apreciar la necesidad de planificación futura
• Apreciar las acciones para alinear los activos del centro de datos después del proceso de auditoría
• Apreciar la necesidad de revisar y alinear conjuntos de habilidades
• Apreciar la orientación y las acreditaciones de la industria

Preparación de la auditoría

• Comprender la importancia del negocio y las demandas clave de las partes interesadas
• Comprender la necesidad de una estructura de auditoría efectiva
• Comprender la necesidad de tener un plan de comunicación eficaz
• Comprender la necesidad de identificar áreas de preocupación y posibles mejoras

Auditoría mecánica (energía y refrigeración)

• Comprender el proceso de auditoría de sistemas eléctricos
• Comprender cómo realizar una auditoría
• Comprender la importancia de la calidad de la energía
• Comprender el sistema de distribución eléctrica del centro de datos
• Comprender los requisitos de seguridad eléctrica en un centro de datos
• Comprender el proceso de auditoría de sistemas mecánicos del centro de datos
• Comprender qué sistemas auditar se incluyen en una auditoría de sistemas mecánicos del centro de datos
• Apreciar el valor de las métricas de enfriamiento del centro de datos
• Comprender la importancia del circuito de enfriamiento de agua helada
• Comprender los métodos para realizar una verificación de la capacidad de enfriamiento
• Comprender la importancia de la gestión del aire en un centro de datos
• Comprender los beneficios de realizar una Dinámica de fluido computacional (Computational Fluid Dynamic, CFD)

Auditoría de infraestructura de TI

• Comprender cómo planificar una auditoría de TI
• Comprender las diferentes áreas de una auditoría de TI
• Comprender las demandas de auditoría de los entornos informáticos, de almacenamiento y de red
• Comprender las infraestructuras de apoyo que requieren ser auditadas

Auditoría de seguridad

• Comprender el enfoque, los segmentos y el alcance necesarios para deletrear los requisitos de auditoría de seguridad
• Comprender la capacitación, las certificaciones y la experiencia de los posibles auditores de seguridad o saber dónde buscar orientación
• Alcance y tipos de auditorías de seguridad
• Comprender los posibles resultados de la auditoría
• Evaluar el informe del auditor de seguridad
• Comprender cómo distribuir y archivar la auditoría de seguridad

Auditoría de servicios de construcción y soporte

• Comprender la necesidad de revisar el edificio
• Sistemas de automatización (BAS) y mantenimiento del sitio
• Comprender las áreas clave de medición y monitoreo
• Comprender la implementación del plan de contención de incendios y los requisitos de emergencia
• Comprender qué servicios de soporte están implementados

Auditoría de gestión de activos

• Apreciar la importancia de la gestión de activos
• Comprender la necesidad de desarrollar una estrategia eficaz de gestión de activos
• Comprender las opciones de control de gestión de activos
• Comprender los impactos de los MAC y el desmantelamiento
• Comprender las implicaciones financieras

Auditoría de procesos, procedimientos y prácticas de trabajo

• Apreciar la estructura de las políticas, los procesos y los procedimientos del centro de datos
• Apreciar la necesidad de revisar las políticas, los procesos y los procedimientos
• Evaluar si son aptos para el propósito y las acciones para escalar problemas de incumplimiento
• Apreciar la orientación de la industria para mejorar la efectividad de los procesos y procedimientos
• Apreciar la implementación de ciclos de revisión adecuados

Auditoría de documentación

• Comprender la necesidad de incorporar documentación en el proceso de auditoría
• Comprender la necesidad de documentación estructurada y precisa
• Comprender la documentación de cumplimiento externa e interna
• Comprender cómo se documentan las estructuras operativas clave
• Comprender si la documentación es finalmente “adecuada para el propósito”

Proceso de cierre de auditoría

• Comprender la necesidad de recopilar de manera efectiva los datos de auditoría
• Comprender la necesidad de implementar un plan de acción eficaz que incorpore a todas las partes interesadas
• Comprender la necesidad de tener un enfoque estructurado para garantizar que se implemente una capacidad de auditoría continua

Hay una serie de estudios de caso grupales e individuales a lo largo de este programa.

5 clase de día que requiere un estudio previo a la clase de aproximadamente 20 horas.

Este programa es para profesionales de centros de datos con experiencia técnica dentro de los diversos entornos críticos de la misión de un centro de datos que desea ampliar sus conocimientos, habilidades y certificaciones en esta área altamente especializada.

La experiencia de trabajo dentro de un entorno de centro de datos es esencial; preferentemente con dos años de experiencia en un rol técnico de TI o instalaciones. Si desea analizar su experiencia o idoneidad para este programa, comuníquese con nosotros.

Los alumnos deben realizar un estudio previo a la clase, que cuenta con el apoyo total de un equipo de apoyo en línea experimentado y dedicado.

Los alumnos deben tener:

• Una computadora portátil habilitada para cámara web y micrófono con conectividad inalámbrica a Internet sin restricciones y un navegador web preinstalado
• Una aplicación adecuada para leer/anotar PDF y una aplicación adecuada para editar documentos de oficina estándar como Microsoft Word, PowerPoint y Excel

Demostrar conocimientos avanzados y capacidad para planificar e implementar un programa de auditorías de centros de datos en línea con los últimos requisitos y estándares de la industria para mejorar la eficiencia dentro de las cuatro limitaciones clave de los entornos de centros de datos.

• Profesional de Auditoría de Centros de Datos Certificados de Nivel 5 de BTEC reconocido a nivel internacional e industrial

• Desarrollo profesional continuo (CDP)

• Puede comunicarse con el gerente del centro de datos o el cliente externo para establecer un alcance para un plan de auditoría efectivo.
• El auditor conoce todas las herramientas disponibles para ser utilizadas durante todo el proceso de auditoría
• Capacidad de compilar un informe de auditoría completo y complejo que incorpore todos los valores medidos
• Puede realizar análisis detallados y desarrollar recomendaciones para el informe de auditoría

• Entrega un plan claro al gerente del centro de datos o al cliente externo para garantizar un proceso de auditoría sin problemas
• Garantiza que se proporcione un conjunto completo y sólido de mediciones de acuerdo con el plan de auditoría
• Es capaz de presentar un informe detallado de acuerdo con el plan de auditoría de manera oportuna.
• Entrega un informe de auditoría profesional para permitir que se determinen acciones para mejorar la capacidad operativa

• Maestría en liderazgo y gestión de centros de datos: este programa de grado es adecuado para líderes y gerentes sénior que trabajan en instalaciones de centros de datos.
• Profesional certificado en gestión de centros de datos (CDCMP^®): ideal para ingenieros/técnicos sénior que se trasladan a la estructura de gestión de centros de datos
• El profesional certificado en sustentabilidad de centros de datos (Certified Data Center Sustainability Professional, CDCSP^®) está estructurado para la gestión de instalaciones y operaciones de centros de datos sénior, los líderes de equipo y los ingenieros sénior que desean unir el conocimiento existente con el nuevo aprendizaje sobre el logro de una estrategia enfocada en la sustentabilidad dentro de su instalación de misión crítica.
• Profesional certificado en energía para centros de datos (CDCEP^®): ideal para que los gerentes comprendan mejor la eficiencia energética y cómo implementar un plan de eficiencia energética