
Uptime Anuncia el Informe Anual de Análisis de Interrupciones 2025
El 7.o informe anual analiza los datos sobre las interrupciones de TI y de los centros de datos, incluidas las causas, los costos y las consecuencias.
NUEVA YORK, NY – 6 de mayo de 2025 – Uptime Institute anunció hoy el lanzamiento de su 7.o informe de apertura del Análisis anual de cortes 2025. La prevención de las interrupciones de los centros de datos sigue siendo una prioridad estratégica para los propietarios y operadores de centros de datos. El equipo de infraestructura ha mejorado, pero la complejidad de las arquitecturas modernas y las amenazas externas en evolución presentan nuevos riesgos que los operadores deben gestionar activamente.
Por cuarto año consecutivo, Uptime Intelligence Research sugiere que la frecuencia general de interrupciones y el nivel general de gravedad informada continúan disminuyendo. Sin embargo, los incidentes de seguridad cibernética están en aumento y a menudo tienen impactos graves y duraderos.
“Los cortes en general se han desacelerado”, dijo Andy Lawrence, miembro fundador y director ejecutivo de Uptime Intelligence. “Los operadores de centros de datos se enfrentan a un número creciente de riesgos externos fuera de su control, incluidas las restricciones de la red eléctrica, el clima extremo, las fallas de los proveedores de red y los problemas de software de terceros. Y a pesar de un panorama de riesgo más volátil, se están produciendo mejoras”.
El análisis anual de interrupciones de Uptime es único en la industria y se basa en múltiples encuestas, información suministrada por miembros y socios de Uptime Institute y su base de datos de interrupciones informadas públicamente.
Los hallazgos clave incluyen:
- Las interrupciones se están volviendo menos frecuentes y menos graves en relación con el rápido crecimiento de la infraestructura digital. Esta tendencia se ha mantenido durante varios años, destacando el progreso de la industria en la gestión de riesgos y la confiabilidad.
- La energía sigue siendo la principal causa de cortes de energía impactantes. Las interrupciones de TI y los problemas de redes aumentaron en 2024, lo que suma un total del 23 % de las interrupciones de impacto. Esta tendencia refleja el movimiento a largo plazo hacia los proveedores de colocación, la nube y otros servicios de terceros. Si bien la tercerización puede reducir el riesgo para algunas empresas, aún ocurren fallas importantes, a veces con consecuencias graves. Este aumento probablemente sea causado por el aumento de la complejidad de TI y de la red, lo que conduce a problemas con la gestión del cambio y las configuraciones incorrectas.
- Las herramientas de resiliencia distribuidas y basadas en software se están expandiendo. Estos sistemas mejoran el tiempo de actividad, pero también pueden introducir nuevos riesgos y complejidades. El uso de estrategias de resiliencia basadas en software junto con la conmutación por error/redundancia física sin duda contribuye a las mejoras generales en la disponibilidad. Sin embargo, la complejidad agregada plantea sus propios desafíos y puede desdibujar las líneas de responsabilidad por fallas, complicando el análisis de la causa raíz y la clasificación de las interrupciones.
- El ritmo de la transformación de la industria se está acelerando. La creciente demanda de IA está ejerciendo presión en los diseños de infraestructura existentes, especialmente en torno a la energía y la refrigeración, mientras que las limitaciones de la red eléctrica y las tensiones comerciales globales introducen una nueva incertidumbre en las cadenas de suministro y los planes de expansión. Juntas, estas presiones podrían afectar eventualmente la estabilidad de las tendencias actuales de confiabilidad.
Para 2025, la proporción de interrupciones relacionadas con errores humanos causadas por el incumplimiento de los procedimientos aumentó en diez puntos porcentuales en comparación con 2024. El incumplimiento de los procedimientos por parte del personal se ha convertido en una causa aún mayor de interrupciones que el año anterior, lo que sugiere una gran oportunidad para reducir los incidentes a través de la capacitación y la revisión de procesos. La abrumadora mayoría de las interrupciones relacionadas con errores humanos implican procedimientos ignorados o inadecuados. Casi el 40 % de las organizaciones han sufrido una interrupción importante causada por un error humano en los últimos tres años. De estos incidentes, el 85 % proviene del incumplimiento de los procedimientos por parte del personal o de fallas en los procesos y procedimientos en sí. El motivo de este aumento no está claro, pero puede ser consecuencia del rápido crecimiento de la industria y la escasez de personal resultante en muchas regiones. Si bien la mejora de la documentación y los procesos sigue siendo importante, un mayor enfoque en la capacitación del personal y el apoyo operativo en tiempo real puede reducir los riesgos de manera más efectiva.
Durante los nueve años que Uptime ha estado haciendo un seguimiento de las interrupciones informadas públicamente, los proveedores externos de servicios de TI y centros de datos, incluidos los gigantes de la nube y de Internet, las telecomunicaciones y las empresas de colocación, han representado aproximadamente dos tercios de los informados.
Para 2024, las interrupciones atribuidas a los proveedores de servicios digitales aumentaron, mientras que las de los gigantes de la nube/Internet disminuyeron, posiblemente debido a las inversiones de los hiperescaladores en resiliencia distribuida y conmutación por error regional. Por tercer año consecutivo, el sector financiero experimentó una disminución en la frecuencia de las interrupciones en comparación con el promedio a largo plazo desde 2020. Esta mejora puede reflejar el impacto de regulaciones más estrictas y una mayor supervisión después de varias interrupciones importantes de alto perfil antes de 2021.
Para obtener más información: Para obtener más información sobre la última investigación de Uptime sobre fallas de infraestructura digital, regístrese para asistir al próximo seminario web de 2025 Análisis Anual de Cortes el miércoles 7 de mayo en 9:00 a. m. PDT aquí. Puede descargar aquí un resumen ejecutivo de 9 páginas, un extracto de un informe de 26 páginas mucho más detallado.
Para acceder a todo el Informe de Análisis Anual de Interrupciones 2025 y la Inteligencia de Tiempo de Actividad sobre una base de evaluación, visite https://intelligence.uptimeinstitute.com/request-evaluation. El informe completo está disponible para los miembros de Uptime Network y los suscriptores de Uptime Intelligence. (Presione: correo electrónico publicrelations@uptimeinstitute.com)
Acerca de Uptime Institute
Uptime Institute es la autoridad mundial en infraestructuras digitales. Con más de 3,500 premios emitidos en más de 118 países de todo el mundo y más de 1,100 proyectos actualmente activos en más de 80 países, Uptime ha ayudado a decenas de miles de empresas a optimizar los activos críticos de TI y, al mismo tiempo, gestionar costos, recursos y eficiencia. Durante más de 30 años, la compañía ha establecido puntos de referencia líderes en la industria para el rendimiento, la resiliencia, la sostenibilidad y la eficiencia de los centros de datos, lo que proporciona a los clientes la garantía de que su infraestructura digital puede funcionar en una amplia gama de condiciones operativas a un nivel coherente con sus necesidades comerciales individuales. Tier Standard de Uptime es el estándar global más confiable y adoptado de la industria de TI para el diseño, la construcción y el funcionamiento de los centros de datos. Las ofertas incluyen el Tier Standard y las Certificaciones de la organización, las revisiones y evaluaciones de Gestión y Operaciones, incluida la evaluación de riesgos del sector financiero de SCIRA-FSI, la Evaluación de Sustentabilidad y una amplia gama de ofertas adicionales de gestión de riesgos, desempeño, disponibilidad y ofertas relacionadas. Más de 90,000 profesionales de centros de datos han completado con éxito los programas de capacitación de Uptime Education, como el tan valioso ATD (Accredited Tier Designer) y el AOS (Accredited Operations Specialist). El plan de estudios de Uptime Education se ha ampliado con la adquisición de CNet Training, Ltd. en 2023.
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