Historia del cliente: NEXTDC (2021)

Historia del cliente: NEXTDC

“En pocas palabras, las instalaciones con certificación Tier IV de Uptime Institute son lo que los clientes deben esperar de los proveedores de centros de datos en la actualidad. Les dan a los clientes la tranquilidad de saber que el organismo de estándares de centros de datos más respetable del mundo ha validado la infraestructura crítica de la que dependen sus negocios. Estamos increíblemente orgullosos de haber obtenido la Certificación Tier IV para P2 e impresionados con cómo funcionó el proceso de evaluación remota. A pesar de que esta evaluación provisional fue completamente virtual, fue una de las mejores que hemos experimentado”.

Jeff Van Zetten
Jefe de Ingeniería y Diseño
NEXTDC

Resumen

NEXTDC es el operador de centros de datos independiente líder en Australia con una red nacional de instalaciones con certificaciones de instalaciones construidas y de Operational Sustainability Tier IV Tier III y IV de Uptime Institute. Como pionera en el mercado, la compañía se esfuerza por seguir elevando el nivel de calidad de los centros de datos y excelencia en ingeniería. Para apoyar los negocios digitales siempre activos de sus clientes gubernamentales y empresariales, NEXTDC siempre se ha comprometido a lograr los estándares de diseño, construcción y operaciones más altos del mundo para infraestructura crítica, y sigue siendo el único proveedor en el mercado que puede ofrecer una garantía de tiempo de actividad del 100 %.

En julio de 2020, la compañía abrió su instalación más nueva, el centro de datos P2 en Perth, que les dio a los clientes acceso a la instalación de hiperescala más grande, más poderosa y tecnológicamente avanzada en Australia Occidental (WA). P2 es más que solo un punto de referencia que se encuentra en lo alto y orgulloso en medio del horizonte del distrito comercial central de Perth. Es el mayor impulso de infraestructura digital para la ciudad desde que NEXTDC abrió el P1 en 2014.

El desafío/oportunidad

La Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS, por sus siglas en inglés) de Uptime Institute proporciona a los propietarios, operadores y gerentes de centros de datos con Certificación Tier una evaluación de los comportamientos y riesgos intrínsecos a las operaciones de los centros de datos por orden de prioridad y actúa como guía esencial para alcanzar operaciones efectivas y eficientes. Ayuda a garantizar que una instalación de centro de datos bien diseñada y construida se opere de una manera que resulte en los niveles de producción esperados.

Los clientes de todo el mundo exigen que los operadores de centros de datos aumenten el tiempo de actividad y las capacidades de escalabilidad para respaldar el crecimiento de sus negocios digitales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los NEXTDC no son diferentes. Al buscar la Certificación Tier IV de Uptime Institute para el nuevo sitio, la compañía buscó mostrar su innovación continua y su capacidad para satisfacer las necesidades de estos clientes, así como demostrar la extraordinaria resiliencia y rendimiento de la infraestructura crítica de la instalación P2.

Las evaluaciones tradicionales en el sitio no fueron cuestionadas dadas las restricciones de contacto social generalizadas causadas por la pandemia global de COVID-19. Afortunadamente, Uptime Institute ofrece la opción de componentes remotos a todas las ofertas de servicios principales para ayudar a los clientes a validar las instalaciones de manera rápida, efectiva y segura y reducir los riesgos de infraestructura digital sin requerir todas las actividades en el sitio. En junio de 2020, NEXTDC se embarcó en una de las primeras evaluaciones remotas de Certificación Tier.

La Solución

Las certificaciones Tier IV Design and Constructed Facility Certifications de Uptime Institute son dos de los estándares de centros de datos más respetados e internacionalmente reconocidos que existen. Estos premios proporcionan la garantía de que una instalación está diseñada y construida con los más altos niveles de confiabilidad y resiliencia, y respaldada por una infraestructura crítica completamente Fault Tolerant. NEXTDC considera que la infraestructura certificada de Uptime Institute es esencial para las empresas que operan en un mundo digital siempre activo, y ha incorporado estos estándares en su estrategia general para ofrecer los productos y servicios de centros de datos de la más alta calidad y más confiables del mercado.

Como tal, NEXTDC trabajó estrechamente con Uptime Institute para hacer realidad P2, desde su Tier Certification of Design Documents (TCDD) hasta su Tier Certification of Constructed Facility (TCCF), que Uptime Institute otorgó de forma provisional y se espera que esté completamente completo a principios de 2022.

El equipo de ingeniería de NEXTDC se tomó el tiempo para comprender realmente los criterios necesarios para lograr la Fault Tolerance de Tier IV. Confiando en la simplicidad y la creatividad, NEXTDC convirtió a P2 en un centro de datos Tier IV, 100% Fault Tolerant a prácticamente el mismo costo que una instalación Tier III. En particular, el equipo pudo dar el salto del Tier III al Tier IV sin aumentar la cantidad de equipos involucrados y, en realidad, reducir los costos del sistema eléctrico en un margen significativo. También migraron lejos de una planta central de agua helada para el sistema mecánico a favor de un sistema más modular y segregado que cumplía con los criterios de Tier IV a un costo más bajo.

Para la evaluación remota en sí, NEXTDC se movió rápidamente para garantizar que fuera exitosa. Posicionar las cámaras en las pantallas de equipos y monitoreo en toda la instalación ofreció una visibilidad amplia y profunda y la flexibilidad de alternar entre ellas para una vista integral en tiempo real. El presupuesto reasignado de NEXTDC generalmente se reserva para los gastos de viaje a fin de garantizar que el audio y el video de la demostración fueran de primer nivel. Desde la instalación de cableado para conectividad en lugar de Wi-Fi hasta el posicionamiento de cardán y montajes para proporcionar video estable, el equipo hizo todo lo posible para hacer que el proceso de demostración remota fuera fluido. Pero el secreto de la exitosa demostración remota de NEXTDC fueron las ejecuciones de prueba previas a la evaluación cuidadosamente planificadas con consultores de Uptime Institute. Ambas compañías se reunieron para realizar pruebas para probar y refinar las configuraciones de audio, video y script con semanas de anticipación para garantizar que la evaluación se realizara sin problemas.

“La configuración de evaluación remota de NEXTDC para P2 fue una de las más pulidas y sofisticadas que hemos visto, lo que es particularmente impresionante dado lo complejas que pueden ser las certificaciones de instalaciones construidas de Tier IV”, dijo Ryan Orr, vicepresidente de Servicios de Topología de Uptime Institute. “Orquestar los procedimientos y la tecnología de audio y visual necesarios para una demostración eficaz fue un esfuerzo colaborativo sobresaliente entre el equipo de NEXTDC y nuestros consultores de Uptime Institute. Esta configuración remota no solo sirve como modelo para pruebas virtuales exitosas, sino que probablemente establecerá NEXTDC para aumentar la eficiencia de su programa de puesta en servicio en sitios futuros mucho después de que la interrupción por la COVID-19 disminuya”.

El impacto

P2 es ahora el primer centro de datos en Perth en lograr las certificaciones Tier IV Design and Constructed Facility Certifications de Uptime Institute, y la única instalación 100% Fault Tolerant de la ciudad. Estos premios aseguran aún más a los clientes de Washington y les dan la confianza de que la infraestructura de NEXTDC ofrece la disponibilidad, confiabilidad y resiliencia necesarias para respaldar sus negocios digitales. Además, los enfoques innovadores de NEXTDC para ofrecer una instalación Tier IV casi al mismo costo que una instalación Tier III hacen que los más altos niveles de confiabilidad y resiliencia sean accesibles para las empresas australianas que buscan minimizar el riesgo y maximizar el tiempo de actividad.

Además, la nueva instalación representa un centro de interconectividad digital crítico, que proporciona a las organizaciones locales conectividad vital y servicios digitales, como rampas críticas en la nube pública y cables submarinos que conectan aún más a Perth en la economía digital global. Al ofrecer un hogar confiable y de alto rendimiento para las principales nubes, operadores y servicios de TI en WA, esta instalación está ayudando a reforzar la innovación continua y la expansión económica para la región.

NEXTDC ha crecido rápidamente desde sus orígenes como una empresa emergente que opera solo un centro de datos de Brisbane en 2011. Hoy en día, la compañía opera diez instalaciones para apoyar su ecosistema sólido y creciente de clientes empresariales, gubernamentales e hiperescala, y no está casi terminado. En julio de 2021, NEXTDC compró una parcela de tierra de 125,000 metros cuadrados en el oeste de Sídney como campus para su instalación S4 planificada (su cuarto en la ciudad). NEXTDC atribuye una parte significativa de su crecimiento y éxito durante la última década a la innovación tecnológica y la reputación de excelencia que ha construido a través de su compromiso continuo con Uptime Institute, y continuará priorizando el Tier Standard para apoyar su futura expansión en Australia y más allá.

“A lo largo de los años, el equipo de Uptime Institute ha demostrado un enfoque en la innovación técnica y el compromiso con la calidad y los resultados que coinciden con los nuestros, una y otra vez. Los consultores de Uptime Institute siempre son parte de nuestros proyectos desde el principio, no como un medio para simplemente lograr certificaciones, sino porque su análisis y experiencia mueven la aguja y han ayudado a nuestros esfuerzos para crecer y expandirse”.