Uptime Lanza M&O Stamp of Approval Mejorado para Acelerar las Mejoras en la Resiliencia Operativa del Centro de Datos
Siete nuevas áreas de alcance y una herramienta de evaluación del personal patentada ayudan a los clientes a fortalecer la excelencia operativa, minimizar los errores humanos y mejorar las habilidades de la fuerza laboral
NUEVA YORK, NY – 7 de noviembre de 2024 – Uptime Institute anunció hoy su nueva Stamp of Approval mercado y adoptada a nivel mundial. Las amplias mejoras mejorarán la capacidad de los clientes para satisfacer las demandas de capitalización en sus centros de datos, para gestionar mejor las complejidades de la infraestructura de los centros de datos de manera más eficiente y efectiva, y para reducir el riesgo operativo al permitirles identificar y mitigar con mayor precisión las vulnerabilidades en las instalaciones críticas. A los participantes del nuevo programa de M&O de Uptime se les proporciona un perfil de riesgo de operaciones integral y pasos factibles que impulsan la estandarización organizacional en todo un sitio o toda la cartera de centros de datos y enfatizan la mejora continua para abordar mejor los riesgos en constante evolución en todas las operaciones de centros de datos.
El alcance del programa M&O Stamp of Approval incluye una evaluación holística de las prácticas de dotación de personal y organizacionales, el mantenimiento y las actividades de operaciones junto con protocolos específicos de gestión y planificación “adecuados para el propósito” para su uso en una cartera de centros de datos o dentro de una sola instalación. El programa de M&O proporciona una hoja de ruta para alinear estrategias organizativas específicas para ayudar a los clientes a alcanzar objetivos comerciales críticos para su infraestructura digital, como la reducción de riesgos, la reducción del tiempo de inactividad y la mejora de la eficiencia operativa.
En el mercado actual, los programas y procedimientos de operaciones de centros de datos deben demostrar flexibilidad y adaptabilidad para abordar una proliferación de desafíos. Estos incluyen problemas de la cadena de suministro y desafíos de dotación de personal, nuevas regulaciones gubernamentales y de la industria, y un enfoque cada vez mayor en la seguridad física y cibernética integral. Aún más exigente es la necesidad de que las operaciones del centro de datos evolucionen para satisfacer las demandas aún nebulosas pero que se están ampliando rápidamente requeridas para incorporar y respaldar nuevas tecnologías como la IA, la adopción de enfriamiento líquido y la creciente densidad de potencia de los racks que afectan la forma en que se pueden y deben operar los centros de datos. Los equipos de operaciones deben estar preparados para anticipar y responder a la aceleración del cambio, y el nuevo M&O Stamp of Approval proporciona el marco integral para abordar la creciente cantidad de desafíos y riesgos para las instalaciones críticas.
“En este entorno más complejo y desafiante, las operaciones eficientes y efectivas de los centros de datos son más críticas que nunca”, dijo Christopher Brown, director técnico de Uptime Institute. “Para lograr una resiliencia operativa sostenible, se requiere un enfoque integral, tanto matizado como completo, para identificar posibles vulnerabilidades, debilidades y riesgos operativos del centro de datos. El nuevo M&O Stamp of Approval aborda los desarrollos recientes y en evolución en las carteras de infraestructura digital con implementaciones variables, ya sean Enterprise, HPC, Cloud o Colocation”.
El nuevo programa de M&O de Uptime incluye la evaluación de dos frentes fundamentales, el desempeño de las operaciones del centro de datos y la dotación de personal del centro de datos. En cada área, se implementan protocolos de tiempo de actividad comprobados para identificar riesgos en y a través de múltiples niveles, y en una variedad de vías claras para remediar el riesgo identificado. El M&O Stamp of Approval evalúa las operaciones del centro de datos con un enfoque en la mejora continua en 7 segmentos clave de operaciones: Gestión de personal; mantenimiento; gestión y optimización de instalaciones; salud, seguridad y protección; preparación y respuesta ante emergencias; planificación, coordinación; y gestión de calidad general.
La gestión del capital humano es esencial para mejorar la resiliencia operativa. Contar con las personas adecuadas con las habilidades adecuadas es crucial para cada parte del ciclo de vida del centro de datos, desde la planificación hasta el diseño y desde la construcción hasta las operaciones para garantizar la confiabilidad y disponibilidad. La Encuesta de resiliencia en tiempo de actividad 2024 muestra que entre el 66 y el 80 % de las interrupciones aún son causadas por errores humanos, siendo un factor principal las personas que no siguen los procedimientos. La evaluación continua de los riesgos de factores humanos específicos en una ubicación determinada y en toda la operación de una cartera sigue siendo la palanca más potente que las organizaciones pueden usar para identificar y abordar las brechas de conocimiento o confianza que pueden conducir a conocimientos mal aplicados, lapsos y fallas en un lugar de trabajo de centro de datos.
En el programa ampliado de M&O, el personal de operaciones se beneficiará del acceso al Modelo de evaluación de competencias y confianza (Competency & Confidence Assessment Modeling, CCAM®) de propiedad exclusiva de Uptime. Los resultados de CCAM identificarán oportunidades de capacitación y crecimiento para cada miembro del personal, ya sea en el momento del reclutamiento, la incorporación o de forma continua. Los gerentes ahora pueden identificar rápidamente los riesgos asociados con personas específicas y mitigarlos proporcionando una hoja de ruta personalizada para la capacitación de precisión. M&O con CCAM® proporciona una evaluación completa, estandarizada y reconocida globalmente que permite a los equipos de operaciones de centros de datos desempeñarse al máximo. Garantiza que las ineficiencias ocultas, las brechas en las habilidades o la comprensión y los riesgos asociados no afecten a la organización.
Los centros de datos son un sistema cada vez más complejo y dinámico de componentes activos con una dependencia absoluta de personal calificado y bien capacitado para mantenerlos en funcionamiento. Si bien las tareas de operaciones se consideran con demasiada frecuencia como solo un conjunto de varios esfuerzos tácticos, y los equipos como solo una colección de personas, garantizar la efectividad general para mejorar la resiliencia operativa es la inversión más estratégica que se puede hacer para proteger un negocio digital. No reconocer y abordar el elemento humano como una prioridad continua puede descarrilar toda la estrategia de prestación de servicios comerciales digitales de una organización.
Utilizando los principios que se encuentran en el Tier Standard de Operational Sustainability reconocido a nivel mundial, Uptime Institute ya ha evaluado más de 1,000 programas de operaciones de centros de datos en todo el mundo, ayudando a las organizaciones a validar de manera independiente la efectividad de la gestión de sus instalaciones críticas y las prácticas operativas de sus centros de datos existentes. El nuevo programa de M&O garantiza que las organizaciones puedan seguir siendo competitivas hoy y prepararse de manera confiable para enfrentar los crecientes desafíos que enfrentan todos los centros de datos y la infraestructura digital a nivel mundial.
Más información:
Regístrese en el seminario web “La importancia de priorizar la resiliencia operativa y la infraestructura de centros de datos altamente evolucionados” que analiza cómo respaldar operaciones de centros de datos confiables, seguras y eficaces, el 14 de noviembre en 9:00 a. m. PST (9:00 a. m. PST, 12:00 p. m. EST y 5:00 p. m. GMT). Para unirse a nuestro canal Bright Talk de Uptime Institute, vaya a https://www.brighttalk.com/join/.
Acerca de Uptime Institute
Uptime Institute es la Autoridad Global de Infraestructura Digital. Con más de 3,500 premios emitidos en más de 118 países de todo el mundo y más de 1,100 proyectos actualmente activos en más de 80 países, Uptime ha ayudado a decenas de miles de empresas a optimizar los activos críticos de TI y, al mismo tiempo, gestionar costos, recursos y eficiencia.
Durante más de 30 años, la compañía ha establecido puntos de referencia líderes en la industria para el rendimiento, la resiliencia, la sostenibilidad y la eficiencia de los centros de datos, lo que proporciona a los clientes la garantía de que su infraestructura digital puede funcionar en una amplia gama de condiciones operativas a un nivel coherente con sus necesidades comerciales individuales. Tier Standard de Uptime es el estándar global más confiable y adoptado de la industria de TI para el diseño, la construcción y el funcionamiento de los centros de datos. Las ofertas incluyen las certificaciones y Tier Standard de la organización, las revisiones y evaluaciones de gestión y operaciones, incluida la evaluación de riesgos del sector financiero de SCIRA-FSI, la evaluación de sostenibilidad y una amplia gama de ofertas adicionales de gestión de riesgos, desempeño, disponibilidad y ofertas relacionadas. Más de 90,000 profesionales de centros de datos han completado con éxito los programas de capacitación de Uptime Education, como el tan aclamado ATD (Accredited Tier Designer) y el AOS (Accredited Operations Specialist). Más recientemente, el plan de estudios de Uptime Education se amplió con la adquisición de CNet Training, Ltd. En 2023.
Uptime Institute tiene su sede central en Nueva York, Nueva York, con oficinas principales en Londres, San Pablo, Dubái, Riad, Singapur y Taipéi, Madrid, y profesionales de tiempo completo de Uptime con sede en más de 34 países de todo el mundo. Para obtener más información, visite uptimeinstitute.com.